ФИО, паспортные данные, адреса, суммы и условия, введённые в конструктор, при обычном использовании не отправляются на сервер ДокГарда.
ДокГард считает просмотры страниц в собственной агрегированной статистике без куки-файлов, цифрового отпечатка и постоянного идентификатора. Яндекс Метрика подключается только после «Принять всё».
Если пользователь пишет на support@docgard.ru, оператор получает сведения, которые пользователь сам включил в письмо.
Формальный документ оператора расположен в Политике обработки персональных данных. При расхождении формулировок применяется формальная политика.
1. Что ДокГард получает автоматически
При обращении браузера к сайту сервер технически получает данные, необходимые для передачи страницы и защиты инфраструктуры: IP‑адрес, дату и время запроса, запрошенный адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода и технические параметры соединения. Такие сведения могут попадать в журналы сервера.
2. Что происходит с данными внутри документов
Данные, которые пользователь вводит в конструктор — ФИО, паспортные сведения, адреса, реквизиты, суммы, сроки и условия — обрабатываются на устройстве пользователя для предпросмотра и формирования файла DOCX. В текущей версии сайта отдельная серверная отправка содержимого документа отсутствует.
Сам факт заполнения документа не означает передачу его содержимого оператору. Если пользователь самостоятельно вставит эти сведения в письмо поддержке, они будут обработаны уже как часть обращения.
3. Собственная агрегированная статистика
Для понимания общей посещаемости и полезности страниц ДокГард учитывает факт просмотра, путь страницы, категорию источника перехода и тип устройства. Дополнительно могут учитываться агрегированные показатели активного времени на странице, глубины прокрутки, внутренних переходов и действий вроде расчёта в калькуляторе, перехода к скачиванию или нажатия кнопки копирования. Значения полей форм, содержание документов и скопированный текст в эту статистику не передаются. Счётчик не использует куки-файлы, локальное хранилище, цифровой отпечаток или постоянный идентификатор пользователя. IP‑адрес и полный User‑Agent не сохраняются в отдельной базе этой статистики; данные записываются сразу как агрегированные счётчики по времени, страницам и типам действий. Такая статистика не используется для рекламного профилирования и не позволяет ДокГарду считать точных уникальных посетителей или возвращаемость конкретного пользователя.
4. Яндекс Метрика
Счётчик № 109546219 подключается только после отдельного согласия на статистику. До выбора «Принять всё» код Яндекс Метрики не загружается. Вебвизор не включён. Подробности — в согласии на статистику и на странице «Файлы и статистика».
5. Обращения в поддержку
Если пользователь пишет на support@docgard.ru, оператор получает адрес отправителя и содержание письма. Не отправляйте паспортные данные и полные документы, если они не нужны для решения вопроса.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке относящихся к нему персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления в случаях, предусмотренных законом, а также отозвать ранее данное согласие. Порядок обращений указан в контактах.