Документы для сайта и обработки данных

Набор документов зависит не от того, что «есть сайт», а от того, какие данные и действия реально есть на нём: формы, заявки, аналитика, аккаунты, оплата, рассылки, реклама и передача данных сервисам.

11 документов найдено

Короткий ответ

С чего начать выбор

Начните с карты данных и функций сайта. Если есть формы — проверьте обработку персональных данных и согласия; если есть аналитика — cookie и информирование; если продаются товары или услуги — условия продажи и оферта; для рекламы и рассылок нужен отдельный сценарий.

Ситуация → документ

Сначала выберите, что происходит

Так проще отсеять похожие названия и сразу открыть форму, которая решает нужную задачу.

1Сайт получает данные посетителя

Определите, какие данные собираются, зачем, на каком основании и куда передаются.

2Пользователь оформляет заказ или услугу

Нужны понятные условия взаимодействия, оплаты, исполнения и возврата, соответствующие реальному процессу.

3Подключены счётчики, рассылки или маркетинг

Разделите техническое информирование, cookie/аналитику и рекламные согласия — это не одна и та же задача.

Быстрый вход

Частые документы этого раздела

Ссылки берутся из текущего каталога на сервере, поэтому сохраняют актуальные канонические адреса.

Персональные данныеПолитика обработки персональных данныхОткрыть документ →СогласиеСогласие на обработку персональных данных для сайтаОткрыть документ →CookieОкно согласия на куки-файлы для сайтаОткрыть документ →Условия сервисаПользовательское соглашение для сайта или сервисаОткрыть документ →

Нужно несколько документовДокументы для сайта

Сценарий по функциям сайта: данные, формы, аналитика, продажи и реклама.

Открыть комплект →

Проверка перед выбором

Три ошибки, из-за которых берут не тот документ

Не копировать документы «как у конкурента»

Текст должен соответствовать реальным формам, сервисам, данным и действиям именно вашего сайта.

Не смешивать все согласия

Обработка заявки, реклама и другие цели могут требовать разного оформления.

Не писать то, чего сайт не делает

Документ должен совпадать с фактическим поведением форм, аналитики и подключённых сервисов.

Подготовка

Что собрать перед заполнением

Не обязательно вводить всё сразу. Этот список помогает заранее увидеть, каких данных не хватает.

ФормыКакие поля есть и где они расположены.
ЦелиЗачем собирается каждый тип данных.
СервисыАналитика, CRM, почта, платежи и другие обработчики.
Пользовательские действияРегистрация, заказ, заявка, подписка.
КоммуникацииСервисные сообщения, реклама и рассылки.
Контакты оператораКто отвечает за сайт и обработку данных.

Следующий шаг

Связанные разделы

Частые вопросы

Какие документы нужны сайту с формой заявки?

Нужно определить, какие данные собираются, цель обработки, основание и фактический маршрут данных. Уже после этого выбираются политика и нужные согласия.

Нужна ли политика персональных данных каждому сайту?

Зависит от того, обрабатывает ли сайт персональные данные и как устроен процесс. Оценивать нужно фактические функции, а не просто наличие домена.

Cookie и согласие на рекламу — одно и то же?

Нет. Аналитика, технические файлы, персональные данные и рекламные коммуникации — разные процессы.

Можно ли скопировать политику с другого сайта?

Это плохая идея: чужой документ может описывать сервисы и процессы, которых у вас нет, и не описывать те, которые есть.

С чего начать аудит документов сайта?

С перечня форм, данных, сторонних сервисов, аналитики, платежей, рассылок и пользовательских сценариев.